Публичная оферта:
ДОГОВОР Оферты на реализацию права на турпродукт .
Туристическая компания ООО"Апрель", представляющая интересы Туроператора, именуемая в дальнейшем "АГЕНТ", в лице Директора , действующего на основании Устава с одной стороны, и
, именуемый(ая) в дальнейшем как "КЛИЕНТ", с другой стороны заключили договор о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. АГЕНТ реализует право на туристический продукт, принадлежащий Туроператору, а КЛИЕНТ обязуется оплатить выбранный турпродукт (тур по выбранному маршруту, включая необходимые услуги, страховку, визу и.т.д.)
Особые условия по чартерным рейсам: время вылета чартерных рейсов может меняться авиакомпанией за один день до вылета. Если вылет происходит в забронированную дату, авиакомпании компенсаций за изменения рейсов не предусматривают
Внимание! Туроператор имеет право в исключительных случаях производить замену забронированного отеля на другой отель, такой же звездности или выше, если при этом не ухудшаются выбранные Клиентом условия в отеле.
1.2. Компанией, оказывающей потребителю услуги по данному договору является ТУРОПЕРАТОР
Туроператор полностью обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в указанный туристический продукт самостоятельно или с привличением третих лиц, независимо от того, кем эти услуги оказываются.
1.3. Внимание! Агент не несет ответственности за действия туроператора. В случае банкротства туроператора, Агент не возвращает клиенту оплаченные туроператору деньги. Полную ответственность за надлежащее выполнение настоящего договора по оказанию туристических услуг в соответствие с Федеральным законом "Об основах туристической деятельности в РФ" несет ТУРОПЕРАТОР и страховая компания туроператора .
1.4. АГЕНТ Апрель , выступающая по данному договору, как АГЕНТ- туроператора, отвечает только за правильность процедуры бронирования и полноту представления КЛИЕНТУ информации о заказываемом туристическим продукте в рамках своей комиссии.
2. СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ
2.1.ИСПОЛНИТЕЛЬ туристических услуг является Туроператор, указанный в брони
2.2. Полная информация о ТУРОПЕРАТОРЕ, о размере финансового обеспечения, договоре страхования ответственности Туроператора, порядке и сроках предъявления потребителей требований страхового возмещения, информация о компании, предоставившей финансовое обеспечение и порядке выплаты страхового возмещения указана в ПРИЛОЖЕНИИ к данному договору "ИНФОРМАЦИЯ О ТУРОПЕРАТОЕ", которое является неотъемлемой частью этого договора.
2.3 Потребитель имеет право в случае возникновении обстоятельств указанных в ст. 17.4 закона "Об основах туристической деятельности РФ"обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения непосредственно к страховой компании, обеспечившей фингарантию.
2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Стоимость тура, включая вознаграждение АГЕНТА, определяется по расценкам, приведенным в описании выбранного маршрута, и фиксируется в договоре, заполняемом КЛИЕНТОМ при оформление тура.
2.3. Стоимость тура является фиксированной только при 100% оплате тура в день бронирования.
2.4. В случае,если КЛИЕНТОМ оплачивается только аванс при бронировании (не менее 30%), стоимость тура может быть пересчитана на день фактической оплаты Клиентом остатка в зависимости от курса валюты туроператора.
2.5. Полная оплата тура производится КЛИЕНТОМ в течение 3 суток после Подтверждения брони.
2.6. Оплата производится в рублях как наличными, так и по безналичному расчету. Если цены указаны в у.е., оплата производится в рублях по курсу,зафиксированному у Туроператора на день оплаты.
2.7. В случае безналичной оплаты АГЕНТОМ выписывается счет на сумму стоимости тура, при этом место бронируется на основании залога, внесенного в кассу АГЕНТА.
При поступлении перечисленных КЛИЕНТОМ средств на р/счет АГЕНТА , залог возвращается КЛИЕНТУ в течение 2‐х рабочих дней.
3. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. АГЕНТ обязан предоставить достоверную информацию о потребительских свойствах тур. продукта,включая информацию о программах, условий проезда, питания, стоимости экскурсионного обслуживания, мер безопасности,особенностях и санитарно‐эпидемиологических правилах пребывания в стране, изложенную в описаниях конкретных туров.
3.2. АГЕНТ обязуется информировать КЛИЕНТА о ТУРОПЕРАТОРЕ, который обеспечивает заказываемый комплекс туристических услуг, указанных в договоре.
3.3. АГЕНТ имеет право произвести изменения условий действия путевки по согласованию сторон.
3.4. АГЕНТ обязан обеспечить страхование КЛИЕНТА в обязательном порядке, если это оговаривается в программе турпоездки, или по желанию КЛИЕНТА за дополнительную плату, если страхование не входит в стоимость.
3.5. АГЕНТ обязан выдать КЛИЕНТУ комплект документов, необходимых для совершения поездки не позднее, чем за сутки до забронированного заезда, либо информировать о порядке получения документов от ТУРОПЕРАТОРА.
3.6. КЛИЕНТ имеет право на получение достоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программах пребывания, условий проезда, питания, стоимости экскурсионного обслуживания, мер безопасности, особенностях и санитарно-эпидемиологических правилах пребывания в стране.
3.7. КЛИЕНТ обязан оплатить 100% стоимости тура в сроки, указанные в п.п. 2.3., 2.4.
3.8. КЛИЕНТ обязан выполнять правила проживания в гостинице, пансионате, на базе отдыха, а также общие правила и законы страны пребывания. АГЕНТ не несет ответственности за любой ущерб, причиненный КЛИЕНТУ в результате нарушения данного пункта договора.
3.9. КЛИЕНТ обязан возместить в полном объеме ущерб, нанесенный КЛИЕНТУ и/или принимающей стороне в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий с его стороны.
3.10. АГЕНТ и ТУРОПЕРАТОР не несут ответственности:
‐за отказ консульских органов страны временного пребывания в выдаче визы КЛИЕНТУ
‐по проблемам, возникающим при прохождении паспортного и таможенного контроля;
‐в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (погодные условия, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, решения органов государственной власти, экологические нарушения и т.п.);
‐за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям КЛИЕНТА
‐в случае утраты или кражи личных вещей КЛИЕНТА
3.11.КЛИЕНТ предоставляет интересы всех клиентов, внесенных в договор, и несет ответственность перед АГЕНТОМ за своевременную полную оплату тура и штрафов в случае отказа от поездки.
3.12. КЛИЕНТ подтверждает своей подписью, что получил от АГЕНТА полную информацию обо всех условиях тура, об особенностях страны и предупрежден о требованиях безопасности и cанитарной обстановке в стране , на курорте и о ТУРОПЕРАТОРЕ в устной форме и в виде "Памятки о стране".
3.13. КЛИЕНТ подтверждает своей подписью , что в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» он дает своей волей согласие на использование своих персональных данных для целей бронирования туристических услуг , передаче их третьим лицам в случае необходимости (туроператоры, отели, авиакомпании), а также согласие на хранение персональных данных в офисе компании Мистраль на срок 5 лет для последующих бронирований .
3.14. КЛИЕНТ полностью ознакомлен с составляющими условиями и особенностями тура (проживания, перелета, питания, трансферов, страховки и доп. услуг) и согласен с ними.
4. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. В случае неподтверждения забронированного отеля, или в случае существенных изменений обстоятельств и условий тура КЛИЕНТА вправе расторгнуть договор. При этом АГЕНТ возвращает КЛИЕНТУ всю сумму, принятую у него в качестве аванса.
4.2. КЛИЕНТ вправе расторгнуть договор и получить полную оплату тура,если АГЕНТ не предоставил необходимый пакет документов в срок,оговоренный в п.3.5 данного договора.
4.3. КЛИЕНТ вправе отказаться от тура в любое время при условии оплаты АГЕНТУ фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона "О защите прав потребителя").При отказе или не возможности тура Клиент уточняет у Агента сумму штраф на аннуляцию тура,отеля,авиабилета.
4.4. В случае отказа КЛИЕНТА от тура, в зависимости от Туроператора, сроков отказа от тура и размера понесенных при этом АГЕНТОМ расходов , потери КЛИЕНТА могут составлять от 10% до 100% стоимости тура.
4.5. Стоимость страховки от невыезда или дополнительная , некоторых категорий авиа-ж/д билетов (уточняется), консульский сбор возврату не подлежит.
4.6. Дата отказа определяется на момент поступления к АГЕНТУ письменного заявления КЛИЕНТА. Не являются основанием для возврата оплаты неприбытие КЛИЕНТА к месту отдыха, досрочный выезд с места отдыха, не прохождение границы КЛИЕНТОМ в результате нарушения таможенных и иных правил. Не подлежит компенсации отказ КЛИЕНТА от плановых услуг по месту отдыха (питание, проживание, экскурсионное обслуживание и др.) или неполучение этих услуг по инициативе КЛИЕНТА.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Все претензии по настоящему договору должны быть предъявлены ЗАКАЗЧИКОМ в письменном виде с резолюцией принимающей стороны (подпись, печать) в течение 20 дней после окончания поездки и рассмотрены АГЕНТОМ в течение 10 дней после их получения.
5.2. Все споры между КЛИЕНТОМ и АГЕНТОМ решаются в соответствии с законодательством РФ.
6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий договор, составленный в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны, вступает в законную силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до окончания тура.
6.2. Приложение к договору-экземпляру Туриста : "Информация о ТУРОПЕРАТОРЕ и его ФИНГАРАНТИЯХ"
7. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
АГЕНТСТВО: ООО "Апрель"
ООО "Апрель"
392000,г.Тамбов, ул.Пионерская, д.5б, офис 9
ИНН 6829043455
р/с 40702810887640000215
в ПАО РОСБАНК Г. Москва
к/с 30101810000000000256
БИК 044525256
М.П. ___________ Подпись_____________
|
|
ТУРИСТ:
Внутренний паспорт:
Дата выдачи:
Адрес: ул. д.
Тел:
С условиями договора ознакомлен и согласен.
Обстоятельств, препятствующих выезду не имею. Предупрежден о том,
что: Консульство принимающей стороны вправе отказать в выдаче въездной
визы без объяснения причин. Предупреждён о штрафных санкциях при аннуляции!
Получил полную информацию о приобретаемых туристских услугах, включая сведения
об основных инфекционных и паразитарных заболеваниях (в т.ч. о малярии, чуме,
холере,коксаки, желтой лихорадке, ВИЧ-инфекции, гриппе A(H1N1)), о минимальном количестве
денежных средств, необходимых для въезда в страну пребывания, о таможенных, пограничных,
медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах в полном объеме,
необходимом для совершения путешествия) получил. Подтверждаю наличие у меня права
заключить настоящий. Договор также в интересах следующих лиц:
Подпись _____________ Дата____________
|
